Правила відповідальної гри

Наша платформа прагне забезпечити безпечне та відповідальне ігрове середовище для всіх користувачів. Ми розуміємо, що азартні ігри повинні залишатися формою розваги, і наші правила відповідальної гри розроблені для захисту вас від потенційних ризиків, пов'язаних з ігровою діяльністю.

Загальні принципи

Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтесь дотримуватися наступних принципів відповідальної гри. Азартні ігри мають бути розвагою, а не способом заробітку або вирішення фінансових проблем. Ви несете особисту відповідальність за свою ігрову поведінку та повинні грати виключно на кошти, які можете дозволити собі втратити без шкоди для вашого фінансового становища та якості життя.

Ви зобов'язані не використовувати наш сервіс у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння, емоційного стресу чи будь-якого іншого стану, який може вплинути на ваше раціональне судження. Гра під впливом таких факторів може призвести до нераціональних рішень та значних фінансових втрат.

Встановлення особистих лімітів

Ви маєте право та настійно рекомендується встановлювати особисті ліміти на депозити, ставки, втрати та час гри. Ці ліміти можна налаштувати в розділі вашого особистого кабінету. Після встановлення ліміту на депозит або втрати, ви не зможете перевищити встановлений поріг протягом обраного періоду (день, тиждень або місяць).

Зверніть увагу: будь-яке збільшення лімітів набуває чинності через 24 години після подання запиту. Це охолоджувальний період, призначений для запобігання імпульсивним рішенням. Зменшення лімітів набуває чинності негайно. Ви можете в будь-який момент запросити зменшення або скасування лімітів через налаштування облікового запису.

Ліміти на депозити

Ви можете встановити максимальну суму, яку дозволяєте собі внести на рахунок протягом певного періоду. Після досягнення цього ліміту система автоматично заблокує можливість здійснення додаткових депозитів до закінчення встановленого періоду. Цей інструмент допомагає контролювати ваші витрати та запобігає перевищенню запланованого бюджету на розваги.

Ліміти на ставки

Ви можете обмежити максимальний розмір окремої ставки або загальну суму ставок за певний період. Це допомагає уникнути ризикованої поведінки та забезпечує більш тривалий ігровий процес у межах вашого бюджету. Система не дозволить вам зробити ставку, що перевищує встановлений ліміт.

Ліміти на втрати

Встановлення ліміту на втрати дозволяє вам визначити максимальну суму, яку ви готові втратити протягом дня, тижня або місяця. Коли чисті втрати досягають встановленого порогу, ваш доступ до ігор автоматично призупиняється до початку наступного періоду. Цей механізм є однією з найефективніших форм захисту від надмірних втрат.

Ліміти часу гри

Ви можете встановити максимальну тривалість ігрової сесії. Після закінчення встановленого часу система автоматично завершить вашу сесію та запропонує зробити перерву. Цей інструмент допомагає запобігти втраті відчуття часу, що часто відбувається під час тривалих ігрових сесій.

Самовиключення

Якщо ви відчуваєте, що втрачаєте контроль над своєю ігровою поведінкою, ви маєте право скористатися функцією самовиключення. Ця опція дозволяє вам добровільно заблокувати доступ до вашого облікового запису на визначений період або назавжди.

Доступні наступні періоди самовиключення: 24 години, 7 днів, 30 днів, 6 місяців, 1 рік або назавжди. Після активації самовиключення ви не зможете увійти до свого облікового запису, здійснювати депозити або брати участь у будь-яких іграх протягом обраного періоду. Будь-які запити на зняття коштів, подані до активації самовиключення, будуть оброблені відповідно до наших стандартних процедур.

Важливо: після активації самовиключення скасувати його до закінчення встановленого терміну неможливо. Жодні прохання про дострокове відновлення доступу не будуть задоволені. Це правило застосовується без винятків для забезпечення ефективності заходу самовиключення.

Період охолодження

Якщо ви відчуваєте потребу зробити перерву, але не готові до повного самовиключення, ви можете скористатися функцією періоду охолодження. Це тимчасова пауза тривалістю від 24 годин до 30 днів, протягом якої ваш обліковий запис залишається неактивним. На відміну від самовиключення, період охолодження можна скасувати достроково, але тільки після мінімального періоду в 24 години та після обов'язкової консультації з нашою службою підтримки.

Перевірка реальності

Наша система автоматично відображає сповіщення про тривалість вашої поточної ігрової сесії та суму витрачених коштів через регулярні інтервали часу. Ці нагадування призначені для того, щоб допомогти вам усвідомлювати скільки часу та грошей ви витрачаєте на гру. Ви не можете відключити цю функцію, оскільки вона є обов'язковою частиною нашої політики відповідальної гри.

Заборона доступу неповнолітніх

Використання нашого сервісу суворо заборонено особам, які не досягли 18 років. Реєструючись на нашій платформі, ви підтверджуєте, що досягли мінімального віку, встановленого законодавством вашої юрисдикції для участі в азартних іграх. Ми застосовуємо суворі процедури перевірки віку, і будь-яка спроба надати неправдиву інформацію про вік призведе до негайного закриття облікового запису та конфіскації всіх коштів.

Ви зобов'язані не дозволяти неповнолітнім використовувати ваш обліковий запис під жодним приводом. Ми рекомендуємо використовувати програмне забезпечення для батьківського контролю на пристроях, до яких мають доступ діти, щоб запобігти їх доступу до сайтів азартних ігор.

Ознаки проблемної гри

Ми закликаємо вас чесно оцінювати свою ігрову поведінку. Якщо ви спостерігаєте у себе наступні ознаки, це може свідчити про розвиток проблемної залежності від азартних ігор:

Ви витрачаєте на гру більше часу та грошей, ніж планували або можете собі дозволити. Ви приховуєте свою ігрову діяльність від родини та друзів. Ви відчуваєте необхідність збільшувати розмір ставок, щоб відчути збудження. Ви намагаєтесь відіграти втрачене, збільшуючи ставки після програшу. Ви позичаєте гроші або продаєте майно, щоб фінансувати гру. Ви відчуваєте тривогу, роздратування або депресію, коли намагаєтесь зменшити або припинити гру. Гра заважає вашим робочим обов'язкам, навчанню або особистим стосункам.

Якщо ви розпізнали у себе будь-які з цих ознак, ми настійно рекомендуємо вам звернутися по професійну допомогу та скористатися функцією самовиключення.

Ресурси підтримки

Якщо ви або хтось із ваших знайомих стикається з проблемами, пов'язаними з азартними іграми, доступна професійна допомога. Ми співпрацюємо з організаціями, що спеціалізуються на лікуванні ігрової залежності та надаємо посилання на їхні ресурси в розділі підтримки нашого сайту.

Наша служба підтримки клієнтів також готова надати вам інформацію про доступні інструменти відповідальної гри та допомогти з налаштуванням лімітів або активацією самовиключення. Ви можете зв'язатися з нами в будь-який час через чат, електронну пошту або телефон.

Моніторинг ігрової активності

Ми постійно відстежуємо ігрову активність на нашій платформі з метою виявлення потенційно проблемної поведінки. Якщо наша система виявить ознаки ризикованої гри, ми можемо зв'язатися з вами, щоб запропонувати підтримку та інформацію про інструменти відповідальної гри. У крайніх випадках, коли ми вважаємо, що продовження гри завдає вам шкоди, ми залишаємо за собою право призупинити або закрити ваш обліковий запис для вашого власного захисту.

Фінансовий контроль

Ви зобов'язані використовувати виключно власні кошти для гри на нашій платформі. Використання чужих платіжних методів, позичених коштів або кредитних карток для фінансування азартних ігор суворо забороняється та може свідчити про розвиток проблемної залежності. Усі депозити повинні здійснюватися з рахунків, зареєстрованих на ваше ім'я.

Право на інформацію

Ви маєте право в будь-який момент запросити детальний звіт про вашу ігрову активність, включаючи історію депозитів, ставок, виграшів та втрат. Ця інформація може допомогти вам об'єктивно оцінити свою ігрову поведінку та прийняти обґрунтовані рішення щодо майбутньої участі в іграх. Запит на надання такого звіту можна подати через ваш особистий кабінет або звернувшись до служби підтримки.

Ваша відповідальність

Хоча ми надаємо численні інструменти та ресурси для підтримки відповідальної гри, остаточна відповідальність за вашу ігрову поведінку лежить на вас. Ви зобов'язані чесно оцінювати свої можливості, встановлювати реалістичні ліміти та дотримуватися їх. Якщо ви відчуваєте, що втрачаєте контроль, негайно скористайтеся доступними інструментами захисту або зверніться по професійну допомогу.

Зміни до правил

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих правил відповідальної гри в будь-який момент. Про всі суттєві зміни ви будете повідомлені через електронну пошту або через сповіщення на сайті. Продовження використання нашого сервісу після впровадження змін означає вашу згоду з оновленими правилами.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цих правил або вам потрібна допомога з налаштуванням інструментів відповідальної гри, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки. Ми готові допомогти вам забезпечити безпечний та відповідальний ігровий досвід.